Support Specialist Finance (m/w/d)

Mainz, Remote

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Beschreibung

Du kennst Dich im Finanz- und Rechnungswesen aus und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Ein Job bei ORGA-SOFT kann Dir viel bieten – nur keine Routine. Seit über 45 Jahren entwickeln wir innovative ERP-Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelbranche und begleiten unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Eigenverantwortung und Menschen, die gerne mitdenken.
Es gibt Eigenschaften, auf die wir besonders achten, denn wir stellen Mitarbeitende ein, die zu unserer Unternehmenskultur passen und sich bei uns wohlfühlen:

Du arbeitest serviceorientiert und hast Freude am direkten Austausch mit Menschen
Du analysierst Fragestellungen strukturiert und findest passende Lösungen
Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst Dich aktiv ins Team ein
Du möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln

Als Support Specialist Finance bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung im Bereich Finanzbuchhaltung und Rechnungswesen. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kunden unsere Software erfolgreich einsetzen und jederzeit kompetent unterstützt werden.

Deine Funktion / Verantwortung bei uns

Du unterstützt unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere ERP-Lösung im Finanzwesen
Du analysierst Fehlerbilder, identifizierst Ursachen und entwickelst gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen
Du begleitest Supportanfragen bis zu ihrer erfolgreichen Bearbeitung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und trägst zum kontinuierlichen Wissensaufbau im Team bei
Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungs-, Consulting- und Produktteams zusammen und bringst Verbesserungsideen aktiv ein
Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Finanz- oder Rechnungswesen
Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen oder im ERP- bzw. Software-Support
Gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung sowie ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Grundkenntnisse in SQL (Microsoft SQL Server und/oder Oracle) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Was wir Dir bieten

Mit über 45 Jahren Erfolg am Markt verbinden wir die Sicherheit eines etablierten Familienunternehmens mit der Dynamik eines modernen Software-Unternehmens.

Festanstellung mit Flexibilität bezogen auf Arbeitszeit/-ort zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter:innen
Fortbildungsmöglichkeiten zu fachlichen/persönlichen Themen
Ein verantwortungsvolles und spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten innerhalb eines engagierten Teams
Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit netten Kolleg:innen
Firmen- und Teamevents, Fitnessmöglichkeiten im Hauptgebäude
Prämien für Mitarbeiter:innen Werbung
Ergonomische Arbeitsplätze (variable Tische, arbeiten im Stehen oder Sitzen) mit modernen Arbeitsmitteln
Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
Anteilige Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege / Duz-Kultur
Familiäres Miteinander
Geräte-Leasing (z. B. Smartphone oder iPad) und Bikeleasing
Betriebliches Versorgungskonzept (Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)
Firmenparkplätze / Fahrradstellplätze
Urlaubs-/Weihnachtsgratifikation
Bonusregelungen
Tischkicker / Obstkörbe / Cafeteria (ohne Verpflegung)

Über uns

ORGA-SOFT® ist ein international tätiges Software-Unternehmen, welches sich speziell auf Handel und Industrie der Getränke- und Lebensmittelbranche ausgerichtet hat. Seit 1979 verfolgt das inzwischen in der zweiten Generation geführte Familienunternehmen das Ziel, mittelständische Unternehmen in der Abbildung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu beraten sowie diese bei ihren Kund:innen zu implementieren. Dies erfolgt seit vielen Jahren auf Basis der eigens entwickelten ERP-Software INTEGRA®, welche bereits heute bei über 500 Kunden erfolgreich im Einsatz ist.